Compilazione Form

QUESTIONARIO PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA’ DEL SERVIZIO OFFERTO
Comune di San Giuseppe Vesuviano 25/26

DATI PERSONALI

Indicare ruolo (*)

Insegnante Comitato Mensa Assaggiatore Studente/Famiglia

LIVELLO DI SODDISFAZIONE

Legenda: 1 = Per nulla / 6 = Completamente

CONSIDERA EFFICIENTE IL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA? (*)

1 2 3 4 5 6

SI CONSIDERA SODDISFATTO DELL’ ASSISTENZA DEI NOSTRI UFFICI, DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE E DELLA CORTESIA DEGLI OPERATORI? (*)

1 2 3 4 5 6

RITIENE CHIARE E FACILMENTE FRUIBILI LE MODALITA’ DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA DI MENSA? (*)

1 2 3 4 5 6

RITIENE CHIARA E FACILMENTE FRUIBILE LA MODALITA’ DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA DI DIETA SPECIALE? (*)

1 2 3 4 5 6

RITIENE CHIARE E FACILMENTE FRUIBILI LE MODALITA’ DI PRESENTAZIONE DELLE ALTRE RICHIESTE INERENTI IL SERVIZIO? (*)

1 2 3 4 5 6

QUANTO E’ SODDISFATTO DEL SISTEMA INFORMATIZZATO DEL SERVIZIO DI GESTIONE E PAGAMENTO DEI PASTI? (*)

1 2 3 4 5 6

CONOSCE IL MENU’, LA QUALITA’ E LA TIPOLOGIA DEGLI ALIMENTI SERVITI NELLA MENSA SCOLASTICA? (*)

1 2 3 4 5 6

SI RITIENE SODDISFATTO DELLA QUALITA’ DEGLI ALIMENTI E DEGLI INGREDIENTI UTILIZZATI NELLA MENSA SCOLASTICA? (*)

1 2 3 4 5 6

RITIENE IMPORTANTE L’UTILIZZO DI PRODOTTI BIOLOGICI (BIO) E A BASSO IMPATTO AMBIENTALE? (*)

1 2 3 4 5 6

SI RITIENE SODDISFATTO DELLA QUANTITA’ DEGLI ALIMENTI E DEGLI INGREDIENTI UTILIZZATI NELLA MENSA SCOLASTICA? (*)

1 2 3 4 5 6

INDICARE QUALI SONO I PIATTI PIU' GRADITI

INDICARE QUALI SONO I PIATTI MENO GRADITI

CANALI INFORMATIVI

AL DI LA’ DI QUELLO CHE LE RACCONTA L’ALUNNO, ATTRAVERSO QUALE CANALI INFORMATIVO HA MAGGIORMENTE INFORMAZIONI SUL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA? (*)

QUALITA' PIU' IMPORTANTI

Vorremmo conoscere quali sono secondo lei gli aspetti più importanti di un servizio di mensa di qualità.

Le chiediamo di inserire un valore da 1 a 6 per valutare l'ordine di importanza dei seguenti sei aspetti.

QUALITA' DEI PASTI, DEI CIBI, DEL MENU' (*)

1 2 3 4 5 6

CONTROLLO E SICUREZZA NELLA PRODUZIONE E SOMMINISTRAZIONE DEI CIBI (*)

1 2 3 4 5 6

DISPONIBILITA' DEL PERSONALE E OPPORTUNITA' DI SOCIALIZZAZIONE DEL BAMBINO (*)

1 2 3 4 5 6

PULIZIA E COMFORT (*)

1 2 3 4 5 6

INFORMAZIONI RICEVUTE (*)

1 2 3 4 5 6

CONSIDERAZIONI FINALI

COMPLESSIVAMENTE IL SUO LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA RISPONDE ALLE SUE ASPETTATIVE? (*)

1 2 3 4 5 6

RITIENE CHE IL PRESENTE QUESTIONARIO SIA COMPLETO E UTILE PER IL MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO? (*)

1 2 3 4 5 6

EVENTUALI CONSIDERAZIONI / OSSERVAZIONI / PROPOSTE PER MIGLIORARE IL SERVIZIO